Handel

Lösungen für den Handel

Unter dem Begriff Handel versteht man die Übermittlung von Gütern vom Produzenten bis hin zum Kunden zum Zweck der Verwendung bzw. des Konsums.
Es handelt sich dabei also um den Austausch von wirtschaftlichen Gütern bzw. die Beschaffung und weitestgehend unveränderte Weitergabe von Gütern auf dem Markt. Neben materiellen Gütern kann auch mit Dienstleistungen, Kapital oder Wissen gehandelt werden.

Hierbei kann bei verschiedenen Händlern oder Lieferanten gekauft sowie auch an verschiedene Abnehmer verkauft werden. Typisch für den Handel ist, dass die Waren während dieses Prozesses entweder gar nicht oder nur unwesentlich verändert werden. Dies unterscheidet den Handel von dem produzierenden Gewerbe. Der Unterschied zum Dienstleistungsgewerbe besteht im Warengeschäft und der hiermit eingehenden Warenlagerung.

Die besonderen Herausforderungen im Handel liegen dabei nicht nur in der Kundenneugewinnung, sondern ebenso in der Kundenbindung. Hier gilt es Marktanteile zu sichern und seine Position weiter auszubauen. Eine Maximierung des Gewinns steht gleichsam im Fokus. Um dies zu gewährleisten gilt es den Absatz- und Beschaffungsmarkt sowie den Konkurrenzmarkt und den internen Markt permanent im Auge zu behalten.

Anwendung im Handel

Um der immer stärker werdenden Konkurrenz durch den Online-Handel entgegen zu treten muss der Einkauf in den Läden wieder zu einem Erlebnis für den Kunden werden. Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit gehört auch die schnelle und reibungslose Abwicklung an den Kassen - dies wird durch moderne Kassensysteme möglich. Eine Möglichkeit bieten hierbei Self-Service-Kassen, an denen der Kunde seine eingekauften Waren scannen und den Bezahlvorgang selbst durchführen kann.

Eine weitere Möglichkeit bietet der Bereich der mobilen Einkaufslösungen mit dem sogenannten Self Shopping (scan and go). Der Kunde nimmt sich hierbei bereits am Eingang ein Lesegerät bzw. Handscanner und scannt seine Waren schon während des Einkaufens selbst. Dies sorgt für ein innovatives Einkaufserlebnis und somit für zufriedenere Kunden. Gleichzeitig werden interne Betriebskosten gesenkt.

GLOBOS steht Ihnen dabei gern als herstellerunabhängiger Full-Service-Anbieter beratend zur Seite. Mit starken Partnern unterstützt GLOBOS Sie dabei Ihre Planungssicherheit zu steigern und Ihren Kunden ein innovatives Einkaufserlebnis zu bieten.

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